Terma & Syarat Gajah138 – Syarat Penggunaan Platform Hiburan Online Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Gajah138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Gajah138 berhak untuk mengesahkan maklumat kelayakan anda pada bila-bila masa dan menolak atau menutup akaun yang tidak memenuhi syarat ini.

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Gajah138 mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada perjudian dan tidak akan membenarkan sesiapa di bawah had umur untuk menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Anda mestilah seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Anda tidak sedang dalam senarai pengecualian diri yang aktif di Gajah138 atau mana-mana platform yang berkongsi sistem pengecualian dengan kami.
• Penggunaan perkhidmatan Gajah138 adalah tanggungjawab penuh anda untuk memastikan ia tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga. Akaun Gajah138 adalah untuk kegunaan peribadi ahli yang berdaftar sahaja dan tidak boleh dipindah milik.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Gajah138 pada sesuatu masa. Mendaftar berbilang akaun, samada menggunakan maklumat yang berbeza atau maklumat yang sama, adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran terma yang serius.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon aktif Malaysia, dan kata laluan yang kukuh. Gajah138 berhak untuk mengesahkan identiti anda melalui proses KYC (Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.

• Nama yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pemilik akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Gajah138 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, kecuali anda telah melaporkan kepada Gajah138 bahawa akaun anda telah diakses secara tidak sah.
• Gajah138 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun yang memberikan maklumat palsu, tidak lengkap, atau mengelirukan semasa pendaftaran.

Gajah138 menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia untuk kemudahan ahli kami. Semua deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Gajah138 tidak menerima pembayaran pihak ketiga dalam apa jua keadaan.

Kaedah pembayaran yang diterima oleh Gajah138 termasuk: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, serta perbankan internet melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank Malaysia lain yang disokong). Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja.

• Deposit minimum: RM10 bagi setiap transaksi. Tiada had bilangan deposit dalam sehari tertakluk kepada had deposit harian yang ditetapkan oleh ahli dalam tetapan akaun.
• Pengeluaran minimum: RM30 bagi setiap permintaan pengeluaran. Pengeluaran boleh dibuat pada bila-bila masa selagi syarat pusingan bonus yang aktif telah dipenuhi.
• Masa pemprosesan pengeluaran: 15 minit untuk ahli biasa, serta-merta untuk ahli VIP Diamond. Pemprosesan dijalankan 24/7 termasuk hari cuti umum.
• Gajah138 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran yang melebihi RM5,000 atau dalam kes yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan dan penyata bank.
• Baki dalam akaun Gajah138 tidak menanggung faedah dan tidak dianggap sebagai simpanan. Ia adalah kredit permainan semata-mata.

Semua bonus, promosi, dan tawaran khas yang ditawarkan oleh Gajah138 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.

• Setiap bonus mempunyai syarat pusingan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat pusingan biasanya antara 20x hingga 30x jumlah bonus — terma tepat dinyatakan dalam setiap tawaran.
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap individu, peranti, alamat IP, nombor telefon, dan kaedah pembayaran. Percubaan untuk mendapat bonus ini lebih dari sekali melalui akaun berbilang adalah penipuan.
• Gajah138 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus dan kemenangan berkaitan jika didapati terdapat penyalahgunaan, percobaan penipuan, atau pelanggaran terma.
• Bonus mempunyai tempoh luput — biasanya 7 hingga 30 hari dari tarikh pemberian bergantung pada jenis bonus. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan dilupuskan secara automatik.
• Rebat mingguan dikira berdasarkan kekalahan bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan pada jadual yang dinyatakan, biasanya setiap hari Isnin.

Semua permainan di Gajah138 — termasuk slot, live casino, permainan meja, pertaruhan sukan, dan sukan maya — mempunyai peraturan tersendiri yang boleh didapati dalam antara muka setiap permainan. Terma umum berikut terpakai kepada semua kategori permainan.

• Keputusan semua slot dijana oleh RNG (Random Number Generator) yang diperakui dan diaudit secara bebas. Keputusan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar atau dibatalkan kecuali dalam kes kegagalan teknikal yang jelas.
• Untuk pertaruhan sukan, semua pertaruhan yang diterima dan disahkan sebelum masa tutup pasaran adalah sah. Pertaruhan tidak boleh dibatalkan selepas disahkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara khusus dalam peraturan pertaruhan sukan.
• Dalam kes kegagalan teknikal (gangguan pelayan, sambungan terputus) semasa permainan berlangsung, Gajah138 akan cuba memulihkan rekod permainan dari log sistem. Keputusan yang dicatat dalam log sistem adalah muktamad.
• Gajah138 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan memulangkan baki dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan keadilan permainan atau integriti pasaran pertaruhan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan dan boleh berubah mengikut tahap VIP ahli.

Untuk melindungi integriti platform dan keadilan bagi semua ahli, Gajah138 melarang keras semua tingkah laku berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan konfiskasi baki tanpa pampasan.

• Penipuan, pengambilan identiti, atau memberikan maklumat palsu kepada Gajah138 dalam apa jua konteks.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam mana-mana permainan.
• Pengubahan wang haram (money laundering) melalui platform Gajah138. Semua transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Percobaan mengeksploitasi kesilapan teknikal, bug, atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kemenangan yang tidak sah. Ahli yang menemui kesilapan sedemikian dikehendaki melaporkannya kepada kami dengan segera.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan meja berbilang pemain.
• Pendaftaran berbilang akaun untuk mendapat bonus selamat datang atau promosi khas lebih dari satu kali.

Akaun Gajah138 boleh ditutup atas permintaan ahli sendiri atau oleh Gajah138 atas pelbagai sebab yang dinyatakan dalam terma ini. Prosedur penutupan berbeza bergantung pada sebab penutupan.

• Penutupan sukarela: Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki yang ada akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat pusingan bonus aktif telah dipenuhi atau dibatalkan.
• Pengecualian diri: Ahli yang memohon pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab boleh memilih tempoh dari 30 hari hingga pengecualian kekal. Semasa tempoh ini, akaun tidak boleh diakses dan tidak boleh dibuka semula sebelum tamat tempoh.
• Penutupan oleh Gajah138: Kami berhak menutup akaun mana-mana ahli yang melanggar Terma & Syarat ini. Dalam kes penipuan atau pelanggaran serius, baki dalam akaun boleh dikonfiskasi dan tindakan undang-undang mungkin diambil.
• Akaun tidak aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 12 bulan berturut-turut akan ditanda sebagai "tidak aktif". Bayaran penyelenggaraan akaun tidak aktif sebanyak RM5 sebulan mungkin dikenakan selepas tempoh ini.

Gajah138 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Maklumat yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan perkhidmatan kami.

• Maklumat peribadi yang dikumpul digunakan untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, komunikasi perkhidmatan, dan pencegahan penipuan.
• Gajah138 tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Semua data disimpan dalam pelayan selamat dengan enkripsi dan kawalan akses yang ketat.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang dipegang oleh Gajah138, serta meminta pembetulan atau pemadaman data dalam keadaan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, Gajah138 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.

• Gajah138 tidak memberi jaminan bahawa platform akan tersedia tanpa gangguan atau bebas sepenuhnya daripada ralat teknikal. Kami berusaha untuk mengekalkan masa aktif (uptime) melebihi 99.5% tetapi gangguan sesekali adalah mungkin.
• Keputusan permainan yang telah dimuktamadkan oleh sistem tidak boleh dicabar atas alasan bahawa pemain tidak bersetuju dengan hasilnya — ini adalah sifat semula jadi permainan berasaskan peluang.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas semua keputusan permainan dan kewangan mereka. Gajah138 tidak memberikan nasihat kewangan atau perjudian, dan sebarang keputusan untuk bertaruh adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.
• Liabiliti maksimum Gajah138 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Gajah138 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

• Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir.
• Penggunaan berterusan platform Gajah138 selepas notifikasi perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
• Terma & Syarat ini dikawal oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform Gajah138 akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding lain.
• Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.